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1、什么是二次供水？

    中高層住宅二次供水是指由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)統(tǒng)一出資建設的中高層住宅，由于其建筑高度超過城市供水服務水壓的標準，通過內部加壓再供給中高層住戶的供水方式。通常，六層及以上住宅需要采用二次供水。相對市政管網(wǎng)直接供水，這種供水方式需要經(jīng)過二次供水設施這一環(huán)節(jié)，包括泵房、儲水設施、加壓和水處理設備、電氣和自控系統(tǒng)、輸水管線等。

2、二次供水的現(xiàn)狀怎樣？

    目前，寧波市中高層住宅以總表計量方式供水，供水企業(yè)按月對總表進行抄表收費；總表內供水設施為全體業(yè)主共有，并由小區(qū)物業(yè)企業(yè)負責日常的維護管理。根據(jù)寧波市物價局規(guī)定，中高層住宅實行躉售水價，供水企業(yè)按扣減到戶水價的8%向物業(yè)企業(yè)計收水費，物業(yè)企業(yè)統(tǒng)一按階梯水價向終端用水戶計收水費，其溢價收入用于抄表、收費勞務支出以及彌補正常水損?？偙碇髮γ考颐繎暨M行二次供水的運行管理費用，包括內部供水管道及設備的維修養(yǎng)護費、二次增壓電費等，由物業(yè)企業(yè)向業(yè)主收取。

    中高層住宅二次供水主要存在問題：一是水質二次污染嚴重。江東、海曙、北侖一些建設年代久、運行時間長、管理力量薄弱的小區(qū)由于給水材質標準低、關鍵設備質量差、設備更新維修不及時、水箱（池）清洗不規(guī)范等原因，水質二次污染嚴重，用戶投訴頻繁。二是漏損和耗能浪費嚴重。已建中高層住宅小區(qū)多數(shù)存在漏水嚴重、運行電耗高等問題。三是運行管理不規(guī)范。不少物業(yè)單位對二次供水設施的管理不重視、不規(guī)范，缺乏長效機制。因此，二次供水設施設備的日常維護費用已成為物業(yè)企業(yè)的負擔，一旦遇到管道破損造成大量自來水漏失或設施設備需要更新和大修，費用就更加無法落實，物業(yè)企業(yè)面臨嚴重虧損，二次供水設施設備陷入困境。

3、為什么要進行二次供水改造？

    中高層住宅二次供水區(qū)域內普遍存在產(chǎn)權不清、收費混亂、管理不善、水質存在二次污染等問題，引起政府和社會各界的廣泛關注。中高層住宅二次供水設施主要為彌補市政供水管線壓力不足，保證居住、生活在高層住宅人群用水而設立的。相比原水供水，二次供水的水質更容易被污染，二次供水的安全性和可靠性一直都受到市民的廣泛關注。住房和城鄉(xiāng)建設部規(guī)定，應建二次供水設施的建設項目，二次供水設施必須獨立設置，工程必須與主體工程同時設計、同時施工、同時交付使用。

4、寧波二次供水改造的范圍？

    目前，寧波中心城區(qū)由市自來水總公司采用總表供水的7層以上的中高層住宅有2331幢，設有二次加壓泵站358個，用水戶數(shù)12.3萬戶，用水人口約37萬。目前交付年限在5年以上的小區(qū)共有136個，占到總數(shù)的38%，將成為改造的重點；交付年限在10年以上的小區(qū)有28個，占到總數(shù)的8%，數(shù)量少卻是改造的難點。

    從2011年1月起，寧波將對新交付使用的中高層住宅二次供水設施進行驗收，移交供水企業(yè)管理；從2011年起到2013年，用三年左右的時間，對符合接收條件的中高層住宅二次供水設施由供水企業(yè)分批接收。新建中高層住宅項目必須嚴格執(zhí)行《寧波市中高層住宅二次供水設施建設技術規(guī)程》，供水行政主管部門全程參與二次供水設施建設。二次供水設施經(jīng)相關部門竣工驗收合格后移交供水企業(yè)管理，由供水企業(yè)直接管水到戶。

5、寧波二次供水改造的資金？

    這次中高層住宅二次供水設施改造資金約2.66億元，從2011年起，分三年安排，其中海曙區(qū)、江東區(qū)、江北區(qū)改造資金由市、區(qū)兩級財政各承擔50%，鎮(zhèn)海區(qū)、北侖區(qū)、鄞州區(qū)、高新區(qū)改造資金全部由當?shù)刎斦袚?/span>

6、二次供水改造的方法？

    供水企業(yè)根據(jù)業(yè)主委員會提出的移交申請，對符合接收條件的中高層住宅二次供水設施予以接收并實施相應改造。供水企業(yè)負責做好已接收的中高層住宅二次供水設施的運行管理和維護工作，逐步實現(xiàn)管水到戶，逐步實現(xiàn)與出廠水質基本保持同一水平。今后，供水企業(yè)還將建立覆蓋中心城區(qū)的二次供水設施管理服務網(wǎng)絡，在小區(qū)管道、水箱和水池增設水質檢測點，定期公布水質情況，實施專業(yè)化管理。

7、二次供水改造的效果?

    二次供水設施改造到位后，將有四個明顯效果：一是水質水壓將會得到明顯改善，實施全密封結構的無負壓設備，杜絕了二次污染，確保了水質達標。二是用戶將會得到明顯實惠，減少了原先由物業(yè)公司收取的用水附加費。三是節(jié)能減排將會得到明顯體現(xiàn)，新設備24小時運營能耗降低。四是供水管理將會得到明顯規(guī)范，遠傳抄表和網(wǎng)絡監(jiān)控全面運用。供水企業(yè)各服務站點要與各供水企業(yè)服務中心聯(lián)網(wǎng)，形成覆蓋中心城區(qū)的二次供水設施管理服務網(wǎng)絡，全天候受理居民用水問題，實行專業(yè)化、規(guī)范化管理，努力提高水質，實現(xiàn)同網(wǎng)同價同質服務。

8、市民怎樣參與支持二次供水改造？

    在改造過程中，實施對樓套室內管道、水表等更新改造，將給住戶帶來用戶不便，同時影響樓道環(huán)境，需要市民多加理解，同時積極配合。